近日，交通91.8接到市民赵先生求助，说自己在乘坐T3出行网约车的时候，出了交通事故，后续处理平台方却不积极，在赔偿方面甩锅保险公司，导致自己拖了一个月未得到治疗。
杭帮侠记者了解到，事情发生在5月22日晚上九点半左右，赵先生约了一辆T3出行的网约车回家，在德胜快速路东新路上匝道口，“司机在看手机，有十几秒，一踩油门撞在了前面等红绿灯的车上，车撞的很严重，我坐在后排，(脸)撞在座椅上，也受伤了”赵先生说。
据赵先生介绍：“交警赶来后认定网约车驾驶人负事故的全部责任。在事故处理完之后，医院进行了检查，一直等到晚上的两点多。”根据赵先生提供的病例显示，因为这次事故，赵先生鼻骨骨折、眼睑裂伤，还有多出的脸部挫伤。
伤是明确了，但赵先生没想到的是，麻烦才刚刚开始。
赵先生说，发生事故之后，自己接到过T3平台方客服的电话，对方向他表示抱歉，后续的处理说是会向上反映，但每次都是没有下文，而自己联系平台却始终没法联系上。
受伤之后，赵先生自己先付了一千多的检查费和医药费，而鼻骨骨折还没有治疗。说起原因，赵先生说“鼻骨骨折手术可能要全麻、请护工，自己无力承担这笔费用，拖了快一个月还没有进行医治。”赵先生很气愤“他们T3平台没有赔付任何费用，我的眼镜撞坏了，他们也不管，保险和t3互相扯皮。”
赵先生同时表示，出事儿之后，有保险公司的工作人员联系过他，说保险只能报鼻骨骨折的费用，眼睑受伤要祛疤整形的费用，他们没法承担。当赵先生表示自己无力承担骨折的治疗费用能否垫付时，也遭到了拒绝。“我本来以为这件事一两个星期就能解决，没想到拖到现在快一个月了，医生也建议手术要在一两个星期之内做完，你说拖到现在，病情都被延误了！”
针对此事，杭帮侠记者联系到了T3平台的相关负责人蔡先生，对方表示，事故发生的时候司机是不是“低头看手机”他并不清楚，平台一直在积极配合处理这个事情，“但赵先生说希望能直接给到一笔钱去做治疗”，这个平台没法做到，“应该是赵先生拿着医疗发票找保险公司报销”。
对于赵先生提出的无力承担鼻骨骨折手术费用的问题，蔡先生说可以申请救助基金，同时今天也已经邀约赵先生和保险公司一起协商赔付事宜。
来源：杭州交通