耿子龙,医院副院长,精神科主治医师,自参加工作以来,从事一线临床工作10余年。他将全部的身心扑在岗位上,一门心思干工作,对医技精益求精,对患者一腔热情,用自己的一言一行带动着身边的每一个人。先后多次被授予“乳山市卫生系统先进工作者”等荣誉称号。
医院是医院,想起精神疾病患者,大家心中会出现一幅景象,一群人蓬头垢面、衣衫破旧、行为怪异、喃喃自语,说些不可理解的话语,甚至会时不时打你一下。在世人所说的“疯子”世界里,耿子龙每天的职责就是与这些病人打交道,在工作中,耿子龙秉承“急病人之所急,想病人之所想”的服务理念,开展“零距离沟通”、“亲情化服务”的人性化服务。在临床工作中,他总是习惯站在患者的角度想问题。耿子龙常说:“对于我们医务人员,面对患者也就是面对弱者,要进行换位思考,将患者对我们的信任转化为一种动力,要以关怀式语言接触病人,人性化服务渗透医疗,尤其面对的大多数是不大富裕的农村患者,我们更要一视同仁,全心全意的为患者服务”。
年秋天,医院联合基层医院对我市重性精神疾病、肇事肇祸患者进行排查收治,在短短的十天里,有28名肇事肇祸精神疾病患者通过不同渠道入院,面对这些有伤人风险、平时不自理的患者,耿子龙总是第一个上前,耐心询问情况,掌握病情,有位患者有伤人冲动,甚至趁大家不备,一下子出拳把他的眼镜打飞,给他的鼻子一下打出了血,他根本顾不得处理伤势,用卫生纸随便一塞鼻子,赶紧安抚患者,及时用药,等一阵忙完,才发现鼻骨轻微骨折了,但他毫无怨言,在进行处理后,坚持在工作岗位上,每天少则七八个小时,多则十几个小时,带领医护人员,出色的完成了重性精神疾病患者收治工作,为保障乳山市的安定和谐尽了自己最大的力量。
精神病患者病情易反复,需要长期治疗和不间断的服药,短则半年一年,长则三五年,他不仅对在院的患者尽责治疗,对出院患者也是尽心尽力。患者出院时,他都会给患者或者家属留下电话,便于及时沟通咨询。有一位午极镇的贫困患者,出院三医院复查,也没有电话联系。耿子龙感到他的出院带药已经用完,便主动电话回访,问患者回家后的病情和服药情况,得知患者情况还算稳定,但由于临近年关,家里经济不宽裕,患者不打算复查和继续服药;耿子龙非常揪心,把患者情况和病历整理清楚,联系残联,为其争取到元的贫困服药补助。患者父亲非常感动,到医院给他送些农产品,他都婉言谢绝了,他朴实的说:“补助也是感谢国家有这个*策,你换点钱给孩子看病,孩子的病好了比什么都好”。
耿子龙深知,患者的需要就是无声的召唤,竭尽所能奉献自己的一切就是一名医护人员最基本的职业道德和操守。也正是这种“一切为了病人、为了病人一切”的工作精神,让他对待患者如亲人更似亲人。他的很多患者出院回家后,还经常发短信、打电话跟耿子龙联系报告病情,而耿子龙总是耐心的接听电话,耐心回答问题,给他们及时的用药指导,帮助他们早日回归社会。
他没有惊天动地之举,没有轰轰烈烈的“*绩工程”,有的只是朴实无华的言行,踏实肯干的精神。他在自己平凡的工作岗位上,为乳山市的精神科临床、预防、康复和治疗,倾尽所能,做出贡献,谱写了一曲医者仁心的大爱无疆之歌。
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